Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ vty99 thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì và bạn có quyền yêu cầu gì về dữ liệu đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch nội địa được bảo vệQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
vty99 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị lạ và gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký. Cookie có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Xác minh OTP

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã liên kết để xác nhận danh tính.

Lưu giữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động sẽ được xóa sau khoảng thời gian lưu giữ tối thiểu theo quy định pháp luật.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ vận hành.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email — đội xử lý sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi thực hiện.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem và cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến yêu cầu xóa thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin liên kết ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi lại qua cookie.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hoặc live chat. Đội hỗ trợ sẽ xác minh tài khoản trước khi cung cấp thông tin.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc nhắn qua live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa theo quy trình và thông báo khi hoàn tất.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hay mục đích khác.

Cookie lưu phiên đăng nhập và ghi nhận hành vi duyệt để cải thiện hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản và giao dịch tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại từng khu vực.